邵陽新聞網(wǎng)7月6日訊（通訊員 唐澤?。┙眨坳柨h正式開通12345政務(wù)服務(wù)熱線優(yōu)化營商環(huán)境“政企通”專席，為企業(yè)提供24小時不打烊服務(wù)。

建設(shè)12345政務(wù)服務(wù)熱線優(yōu)化營商環(huán)境“政企通”專席的目的是一號受理企業(yè)（市場主體）生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類“急難愁盼”問題，集中進(jìn)行分辦、交辦、反饋，打造“一個平臺管理、分類統(tǒng)籌辦理、各方聯(lián)動、高效處置”的主動服務(wù)企業(yè)平臺。為確保“政企通”專席有效運(yùn)轉(zhuǎn)，邵陽縣率先完成系統(tǒng)升級，建立涉企政策知識庫，并配套涉企政策專員，通過政策專員“一對一”在線服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)政策信息精準(zhǔn)推送、快速直達(dá)。企業(yè)、群眾撥打12345后根據(jù)語音提示按鍵可直接轉(zhuǎn)入“政企通”專線，該專線“7×24小時”服務(wù)市場主體，對企業(yè)、群眾實(shí)名提出的意見、建議或投訴舉報，嚴(yán)格落實(shí)承辦單位“2個工作小時簽收、最遲5個工作日辦結(jié)反饋”工作機(jī)制，并將整改結(jié)果及時反饋服務(wù)對象，確保企業(yè)、群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

目前，企業(yè)、群眾遇到或發(fā)現(xiàn)邵陽縣營商環(huán)境存在的有關(guān)問題，可隨時撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。為更好地聚焦服務(wù)群眾和企業(yè)，邵陽縣12345政務(wù)服務(wù)熱線將實(shí)現(xiàn)涉企訴求“一呼即應(yīng)”，切實(shí)解決一批與群眾切身利益相關(guān)的問題，充分發(fā)揮熱線在優(yōu)化營商環(huán)境中的重要作用。