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        國網(wǎng)邵陽供電公司 POS機繳費撐起“便民傘”

        來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:劉斌鋒 羅邵平 2014-12-23 17:07

        邵陽新聞網(wǎng)訊 12月23日上午,家住城步縣白毛坪鄉(xiāng)黔峰村的李大爺來到設置在村委會的便民服務站,通過城步電力公司提供的電力POS機收費終端,僅用了不到2分鐘的時間就順利地交上電費。他高興地說:“自從有了POS機收費終端后,繳納電費不用跑到距離很遠的供電所去,也不用出村,真是太方便了。”

        為進一步拓寬繳費渠道,全面提升營銷服務水平,方便老百姓,國網(wǎng)邵陽供電公司針對全市山區(qū)面積廣、供電地域大、居民分布散的情況,在原有的電費充值卡繳費、郵政代收、營業(yè)廳購電等多種繳費基礎上,新增安裝了POS終端繳費機。為了有效解決這一系列難題,該公司與中國農(nóng)業(yè)銀行城步支行合作,通過科技手段,共同開啟了POS機作為收費終端,借用銀聯(lián)網(wǎng)絡,實現(xiàn)自助繳費,為客戶提供現(xiàn)代化、科學化、人性化、多元化的電力服務,傾力打造“村村交費網(wǎng)點”。

        在交費網(wǎng)點的布點上,邵陽公司結(jié)合農(nóng)村實情,因地制宜,動腦筋,花心思,選擇在人流集中的地方,如村委、學校、小賣部等地,設立交費網(wǎng)點。"村村交費網(wǎng)點"的建設,一方面極大地方便了廣大山村客戶交費,減輕了工作人員催費、收費的勞動強度,提高了工作效率,并使非現(xiàn)金交費比例從5%提高到95%;另一方面,從農(nóng)村催費、收費工作中釋放出來的勞動力,又可用來改善農(nóng)網(wǎng)建設,提升農(nóng)電服務水平和現(xiàn)代化管理水平,從而提升客戶滿意率,促進供電企業(yè)科學、可持續(xù)發(fā)展。”

        該業(yè)務的推廣使用,為老百姓繳納電費提供了新渠道,在方便群眾的同時,也提升了服務質(zhì)量和購電效率,營造了良好的供用電服務環(huán)境,真正將惠民利民深入人心。 

        weixin

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